WorkWise 常见问题

macOS 无法打开

请确认下载的是与芯片匹配的 v0.3.2 安装包。来源正确时，可在“系统设置 -> 隐私与安全性”中选择仍要打开；终端备用命令见 安装指南。

Windows 出现安全提示

SmartScreen 或 Defender 会对新发布的软件提示来源风险。先核对文件名和下载地址；确认来自官网镜像或 GitHub Release 后再继续，不要对不明来源的文件关闭保护。

模型服务连不上

依次检查：服务地址、API Key、模型名称、网络、代理策略和服务商额度。先用一个简短、无敏感资料的请求测试连接。更多配置原则见 模型与运行时。

DOCX / PDF 导出异常

先检查源稿：标题是否使用标准层级、表格是否完整、图片路径是否有效。重新导出后打开最终文件检查分页、编号、表格和图片。若需要支持，请一并保留源稿、导出格式、系统版本和可复现步骤。

图片或表格排版不理想

在源稿中简化嵌套结构、为图片留出清晰说明、让表格保持固定列数。复杂排版应以最终 DOCX/PDF 成品为准，必要时进行人工微调。

Design 或 PPTX 导出异常

先保存 .workwise/design 源文件，再检查画板中的字体、图片、组合和对象层级。PNG、SVG 正常但 PPTX 不一致时，重点检查遮罩、滤镜和复杂变换，并保留源文件与导出样本。参见 Design 工作台。