RailWise AI 常见问题

macOS 无法打开

请确认下载的是与芯片匹配的 v0.5.1 安装包。v0.5.1 已完成 Developer ID 签名与 Apple 公证；如系统仍提示来源或隔离属性异常，先核对文件名和下载地址，再查看 安装指南。

Windows 出现安全提示

SmartScreen 或 Defender 会对新发布的软件提示来源风险。先核对文件名和下载地址；确认来自官网镜像或 GitHub Release 后再继续，不要对不明来源的文件关闭保护。

模型服务连不上

依次检查：服务地址、API Key、模型名称、网络、代理策略和服务商额度。先用一个简短、无敏感资料的请求测试连接。更多配置原则见 模型与运行时。

默认模型是哪一个

v0.5.1 的主 Agent、Write 与 Survey 默认使用 deepseek-flash（DeepSeek V4.1-Flash）。升级前已显式选择的模型保持不变；如需统一，请分别检查各入口的模型设置。

PPTX 导入后出现错位怎么办

自 v0.5.0 起，产品文档描述的默认导入是整页视觉参考，可在参考上增加标注或重做元素。先确认应用的导入反馈及页面范围；正式交付前仍应在 PowerPoint 中复核字体、图表、动画和页面尺寸。详见Design 工作台。

DOCX / PDF 导出异常

先检查源稿：标题是否使用标准层级、表格是否完整、图片路径是否有效。重新导出后打开最终文件检查分页、编号、表格和图片。若需要支持，请一并保留源稿、导出格式、系统版本和可复现步骤。

图片或表格排版不理想

在源稿中简化嵌套结构、为图片留出清晰说明、让表格保持固定列数。复杂排版应以最终 DOCX/PDF 成品为准，必要时进行人工微调。